企業(yè)管理活動中較難擺布的是人。人是個性化強(qiáng)的動物,泱泱70億人口,從生理到心理沒有相同的個體,價(jià)值取向不是簡單多元化,而是一人一元化。在充分尊重人權(quán)、充分尊重人格獨(dú)立的今天......
企業(yè)管理要素中重要的是人。企業(yè)是擬制的社會主體,本身沒有思想、語言、表情,通過一張營業(yè)執(zhí)照證明自己的存在。企業(yè)人格化形象是通過企業(yè)管理者的活動表現(xiàn)出來的。有什么樣的管理者團(tuán)隊(duì),就有什么樣的企業(yè)。我們經(jīng)常會說這家企業(yè)講信譽(yù),那家企業(yè)有社會責(zé)任,某某企業(yè)說話算數(shù),實(shí)際上都是對管理者團(tuán)隊(duì)的評價(jià),是管理者團(tuán)隊(duì)通過共同努力塑造出來的社會形象。社會對企業(yè)的認(rèn)識、評價(jià),無外乎兩個信息渠道,一是產(chǎn)品,二是管理者。對于電力企業(yè)來說,產(chǎn)品是電能、熱能,屬于種類物,混同后品質(zhì)一樣,無法辨認(rèn)哪個是張三的,哪個是李四的;無法評價(jià)那家的電能好,那家的電能不好。這樣一來,管理者行為就成為社會公眾認(rèn)識我們電力企業(yè)的主要渠道。因此,企業(yè)管理要素中重要的是人,管理者人格魅力顯得尤為重要。
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